Na minha enquete da semana passada no LinkedIn eu perguntei ao pessoal sobre como eles iniciam a conversa com um cliente potencial durante a descoberta. A maioria deles, 44%, começa falando sobre a situação do cliente.

Então eu criei este vídeo não pra dizer que isso está errado, mas pra te contar que tem alguns detalhes importantes a adicionar ao seu roteiro antes de sondar o cliente sobre a sua situação.